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深圳建立物業小區共有資金管理平臺業主獲陽光權利2017年9月14日08:42來源:深圳商報    今后，業主可通過物業管理微信公眾號，查詢小區共有資金收支明細，并實現日常維修金的自動劃扣。記者昨日從市住建局獲悉，該局已建立物業小區共有資金（物業服務費、停車費、場地費、利用小區公共區域的廣告收入等）管理平臺。目前，該系統已在部分小區進行試點。    值得關注的是，作為全國首個官方物管微信平臺，深圳物管微信公眾號于去年底獲得由國家住建部頒發的“華夏建設科學技術獎”。近日，該公眾號在小區房產基礎信息和財務等信息公開、公共事務表決等功能基礎上，又新增對小區物業管理評價打分功能。        共有資金收支情況可實時查詢    市住建局早于2015年底就推出全市物業管理公眾微信號，這是全國首個官方物業管理微信服務平臺。小區業主通過物管微信平臺，可了解本小區物業管理動態、維修資金使用增值情況、小區業主委員會運作情況等，還可以更方便、快捷地參與小區業主投票并實時統計投票結果。目前，關注該微信公眾號的用戶已達33萬人，通過公眾號進行業主身份認證的已超過22萬人。    “全市5000多個小區的房產基礎信息、業委會信息、物業服務企業信息，以及維修金信息通過微信公眾號進行公開，業主隨時可以通過微信公眾號查詢所在小區的物業管理信息。”市住建局維修金中心的相關負責人介紹，該微信公眾號實現了信息的主動推送，業主通過關注微信公眾號并進行身份認證，可以查看小區物業管理相關信息，接收所在小區公共事務的有關通知、物業專項維修資金變動情況等，充分保障了業主的知情權和監督權。    為強化業主監督，市住建局替業主大會建立物業小區共有資金（包含物業服務費、停車費、場地費、利用小區公共區域的廣告收入等）管理平臺，通過該微信公眾號，業主能夠獲取所在小區共有資金的各項收入與支出信息，同時通過平臺實現日常維修金的自動劃扣。    目前，物業小區共有資金系統已在十多個小區進行試點，小區共有資金的實時信息通過微信公眾號進行公開，進行身份綁定的業主可隨時查看共有資金收支情況。今后，物業小區共有資金系統將逐漸在全市物業小區推廣。    業主可對小區公共事務進行表決    記者了解到，物業管理微信投票具有操作簡單、使用廣泛、實名認證等特點，并在福田區天然居、新天國際名苑等小區成功進行了試點，其中新天國際名苑表決的8項議題僅用2天就完成了表決，目前全市已有200多個小區使用了物業管理微信投票系統。    物業管理微信投票系統為小區公共事務表決的電子化運行提供了解決方案，借助于微信使用的廣泛性可有效降低業主大會的運行門檻。    如何進行業主身份綁定？市住建局維修金中心的相關負責人介紹，微信投票系統需要由業主自主輸入其身份證和手機等信息進行身份認證，可以杜絕冒用業主身份進行投票的行為，保證投票的真實性。業主可通過微信實時查看自己的投票結果和統計情況，確保了投票結果的公平、公正、公開。    業主可對物管服務進行評價打分    為推動小區物業管理和業委會工作規范化，近日，物管微信公眾號開通了物業管理咨詢投訴服務功能，業主能夠通過微信公眾號對具體的物業管理事務進行投訴咨詢，相關投訴咨詢將自動轉到責任主體和職能部門進行處理。業主可對處理結果的滿意度進行打分，目前系統主要功能已開發完成并啟動了試點工作。    同時，該微信公眾號設置了針對物業服務企業和業主委員會的評價指標，業主可以對小區物業服務企業、業主委員會的工作開展情況進行評價打分，打分結果將作為企業誠信、行業排名、黑名單制度等內容的一項重要依據。    市住建局有關負責人表示，物業管理微信服務平臺的開通，將對物業管理行業產生積極影響。    這位負責人同時表示，接下來，市住建局將在物業管理微信公眾號的基礎上，嘗試建立一個包含物業小區共有資金管理、物業投訴服務處理、物業共用設施設備管理、物業行業監管等多功能的集成服務平臺，以便更加高效、快捷地為廣大業主提供服務，同時真正實現物業服務收費的陽光公開，促進物業行業發展的良性循環。

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