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　　近日，浙江在線發布的《“鳳凰行動”浙股力量》白皮書“準獨角獸”榜單，閃修俠上榜。年初，萬物生長大會上亮相的準獨角獸企業中，閃修俠也赫然在列。　　在閃修俠杭州總部，記者見到了這位傳說中的90后創始人——王源。很難想象，這位年輕的掌舵者是如何帶領他的團隊，在手機維修這樣一個看起來散小亂的行業打造出目前國內最大的手機上門服務直營網絡，并成為獨角獸企業的種子選手。　　圈地圍城：　　浙江準獨角獸的強勁發展勢頭　　獨角獸作為新技術、新模式、新業態、新產業的開拓先鋒，正為我省“鳳凰行動”做加法。　　“被評為準獨角獸企業，其實我還是挺詫異的。”王源笑稱，因為與其他行業相比，無論是從普通消費者還是從商業角度來看，手機維修都是普通得不能再普通的行業了。“但我想，這應該也在情理之中，因為我們是真正地在服務消費者，消費者的認可才使我們得到了行業以及越來越多資本的認可，有更大的動力去成為獨角獸企業。”　　而拋開估值不說，什麼樣的企業才能被稱為“獨角獸”？“獨角獸這個詞是形容那些具有較大發展潛力的企業，除去企業自身的價值外，更重要的是能為社會創造價值。”在王源看來，浙江作為新經濟領域的佼佼者，為獨角獸的培育與發展提供了肥沃土壤。　　“在浙江，我們的創業成本是非常低的，政府在政策層面給年輕人創業提供了很多支持，也能夠吸引并留住人才資源。這兩年，我們閃修俠吸引了大量來自北京、上海等一線城市的人才。”王源認為，在多方位的政策支持、良好的創業環境以及阿里等巨頭公司的帶動下，浙江一大批“獨角獸”企業應運而生，并得以迅速成長。　　而閃修俠也正是在這樣濃厚的創新創業氛圍下，一路高歌猛進、圈地圍城，勢頭強勁。2015年閃修俠覆蓋2座城市、營業額共400萬元；2016年覆蓋5座城市、收入6000萬元；2017年覆蓋20座城市25個運營中心。而如今，閃修俠已經擁有1000名員工，1個天貓線下體驗店，30個全國直營分公司，數百個蘇寧合作維修點，以及能覆蓋全國的郵寄維修網絡，成為目前行業內最大的直營服務網絡。　　資本青睞：　　站在用戶需求點制定高質量標準化服務　　在王源的帶領下，2017年11月，閃修俠獲得由經緯中國和同創偉業共同領投的1億元B輪融資，成為手機維修行業內公布的首筆B輪融資，也是行業內迄今為止最大的單筆融資。而在此之前，閃修俠已經先后獲得獲得米倉資本500萬元的天使輪投資，京東眾籌上完成的1000萬元Pre-A輪融資，以及來自回收寶數千萬元的A輪融資。　　“我剛創立閃修俠時，能拿到融資的同行業玩家有150—200家，但這些企業或因在自身管理上存在問題、或因不重視服務質量，導致用戶口碑很差。今天，與閃修俠相類似的同行企業已經所剩無幾。”王源稱，當時很多人都是非理性創業，而“非理性”本身就是很大的風險。　　幸運的是，在這場非理性的“野蠻人”戰爭中，閃修俠生存了下來，并成為行業領跑者。當然，這份所謂的“幸運”歸根到底還是來自于閃修俠與時俱進的發展模式及競爭優勢。　　“這幾年手機維修行業發生了翻天覆地的變化，而其中最大的變化是：消費者的時間更緊張也更寶貴了。我們需要解決消費者關于時間的訴求，更便利、更高效地去幫他們解決問題。”　　王源告訴記者，閃修俠首先要做的就是站在用戶的需求點提升服務質量，其次是逐步將服務標準化。“手機維修行業雖然門檻很低，但要做到服務規模化、標準化并不容易。”　　當然，解決消費者訴求只是一方面，對于企業的長遠發展來說，在提高運營效率的同時，更要學會降低運營成本。“我們一對一的上門維修服務雖然看起來成本比較高，但在該模式背后，我們通過互聯網極大地降低了租金與管理成本，如大量的線下門店、職能人員成本等。”　　領跑行業：　　打造以維修為核心的3C后市場綜合服務矩陣　　目前，閃修俠不僅是魅族的官方指定售后服務商、眾安保險碎屏險業務的指定維修商以及天貓無憂購一年免費換屏的指定服務商，也是小米簽約的獨家上門售后維修服務商。在2017年百度檢索PV手機維修平臺品牌檢索份額中，閃修俠占據了50%的市場份額。但王源顯然并不滿足于此。　　“中國每年手機銷售額是1萬億人民幣。在發達國家，手機后市場大概能占到手機消費市場的20%左右，但在中國目前這個比例只有5%不到。”龐大的潛在市場也更讓王源堅定了信心：閃修俠要打造以維修為核心的3C后市場綜合服務矩陣。　　“2015年起步時閃修俠只修蘋果手機，2016年閃修俠可以修安卓，2017年閃修俠已經可以修筆記本無人機了。”據了解，閃修俠手機維修品類已覆蓋蘋果、小米、華為、三星、魅族、oppo、vivo，筆記本和無人機品類包括蘋果筆記本Macbook與大疆無人機。　　而如今，閃修俠已將業務領域由早期的維修延伸到了保修、保險、回收三大領域。“現在你不僅可以在閃修俠維修3C數碼產品，還可以在這里購買3C產品相關的保險，出售你不再需要的電子產品。”　　據王源介紹，在閃修俠2017年的3億營業額中，保修、保險和回收業務并沒有占到太大的比重；但今年，這三大模塊已經成為公司營收中增長最快的三大引擎。“未來我們要做的就是鋪設一張覆蓋全國的3C后市場綜合服務網絡，承載更多更好的業務，為用戶帶來更便捷、高質量的體驗。”

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