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　　溫州網訊原本定在11月25日搬新家，連酒席都預定好了，沒想到新家的空調安裝出了問題，不僅需要維修，還要拆除部分已安裝好的客廳吊頂。因為這事，導致無法如期搬入新家，預訂酒席的定金也打了水漂。”11月26日上午，市民方女士與安裝公司就相關維修、賠償事宜協商無果，向溫州晚報《合力維權》欄目求助。　　消費者投訴　　空調安裝出錯無法如期搬家要索賠　　方女士的新家在龍灣奧體城。方女士說，今年7月，她在市區牛山北路的某品牌空調門店購買了一套“一拖三”的空調，并且由門店指定的安裝公司進行安裝。安裝完成后，空調一直沒有使用過。上周，她請安裝公司的工作人員來對空調進行調試，結果發現空調無法正常運行。經檢查，是空調在安裝環節出了問題，安裝工人將兩根銅管的位置裝反了。　　方女士說，安裝公司的工作人員提出維修，但要拆開部分客廳吊頂。這樣在她看來，會破壞新家的裝修，導致她無法如期搬入新家，甚至原先為搬新家預訂的酒席而支付的定金也因此打了水漂。而且，她和家人現今是在外面租房子居住，如果不能如期搬入新家，會導致額外的租金產生。　　考慮到種種損失，方女士向安裝公司索賠，要求其不僅要負責維修空調及恢復吊頂等費用，還要額外賠償其租金、誤工費等，共計3萬元。方女士表示，目前雙方處于協商未果的狀態。　　安裝公司回應　　承擔維修空調及恢復吊頂費用　　昨天，記者根據方女士提供的號碼，聯系上了該空調安裝公司的工作人員張先生。張先生表示，方女士新家的空調之所無法正常運行，問題的確出在安裝環節，是安裝工人失誤將兩根銅管位置裝反了。對此，作為安裝公司絕沒有推脫責任，一定會負責對方女士的空調進行維修。而此次維修的確需要拆除部分客廳吊頂，但是需要拆除的面積并不大，需要在天花板打一個40厘米乘40厘米的洞，且完成維修后，他們也一定會負責恢復。　　張先生表示，就他看來，此次維修雖然給方女士造成了不便，但是不會直接導致其無法搬入新家。因此，就方女士提出的相關租金、誤工費等索賠要求，他們無法答應。　　就安裝公司這一說法，方女士表示不認同。她認為拆除吊頂進行維修，在施工維修階段搬新家不合適。另外，即使重新修復后，至少也要一段時間通風，才能居住。　　不過張先生表示，如果方女士堅持這些索賠要求，他建議雙方可以通過司法途徑來解決。　　律師說法　　需要從事實等幾個方面看　　晚報讀者律師顧問團成員、浙江光正大律師事務所副主任、溫州市青年律師之星嚴恒系律師表示，此事需要從事實、賠償范圍、賠償主體三方面來看。　　1.關于事實：根據雙方描述，張先生承認問題是由安裝工人將銅管裝反導致的。故對空調安裝問題的事實無爭議。　　2.關于賠償范圍：空調安裝出現問題，維修責任是無法避免，必須承擔的。對于方女士所提出的賠償相關租金問題，應以維修空調的實際情況而定，如果維修空調所破壞空間較大，恢復時間較長，導致方女士無法入住，則方女士可以要求賠付一定租金。如果空調維修所破壞空間較小，恢復期較短且不影響入住，則方女士所要求的賠付租金較難得到支持。關于誤工費，由于空調安裝問題與誤工之間無必要緊密聯系，要求誤工費的要求于法無據，較難得到支持。　　3.關于賠償主體：方女士在空調店購買一套“一拖三”空調，實際上是與空調店家簽訂了一份空調買賣合同，空調店家附有為客戶安裝空調并保證空調正常使用的義務，現因空調店家履行安裝義務過程中對客戶造成損失，應當負賠償責任。空調安裝公司作為損害主體，應當對造成的損失承擔賠償責任。　　另外，記者聯系了溫州市家用電器協會，該協會秘書長董翻身表示，他們已知道這起糾紛，并且該安裝公司是他們的會員單位，也表達了愿意負責的態度，只是賠償等事宜協商未果，作為協會，接下來會出面協調此事。　　標簽：空調;維修;客廳;租金;定金;賠償;誤工費責任編輯：楊靜濤

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